Fakta K3 Nordic AB
Redan vid starten av Svanberg & Co, i en fd mjölkbutik på öster i Örebro, var fokus klart: Vi ska vara duktiga på att sälja och bygga kundrelationer via telefon. En handfull anställda satt och ringde kunder manuellt från papperslistor. 1989 var telemarketing ett ganska okänt uttryck men grundaren Håkan Svanberg såg att det fanns stora möjligheter att effektivisera och utveckla arbetsmetoderna för att nå bättre resultat. Det handlade om teknik och strukturerat arbetssätt, men framförallt om att satsa på medarbetarna och hjälpa dem att ständigt bli bättre och bättre.

Åtta år senare flyttade Svanberg & Co in i sina nuvarande lokaler på Vasagatan och hade när det såldes till världens första globala callcenterföretag, SITEL Corporation, över 100 anställda. SITEL Nordic behöll sitt huvudkontor i Örebro, men hade även kontor i Stockholm och Köpenhamn, där verksamheten fokuserade på att bearbeta den nordiska marknaden.