Hp Care Pack Hardware
Med HP:s hårdvarusupport, med service på platsen, får kunden support av hög kvalitet för de hårdvaruprodukter som omfattas av avtalet, både på distans och på platsen, vilket förlänger produktens drifttid.
Kunderna har flexibilitet att välja mellan olika servicenivåer, för att varje kunds specifika behov ska kunna tillgodoses.
Förebyggande underhåll, som tillval, hjälper kunderna att undvika problem genom utbyte av underhållssatser vid en lämplig tidpunkt.
Läs mer
- Tjänstens fördelar
- Ökad driftstid för systemen
- Bekväm service på platsen
- Tillförlitliga svarstider
- Tjänstens egenskaper – några exempel
- Fjärrdiagnostik och fjärrsupport
- Hårdvaruservice på platsen
- Material ingår
- Flera servicenivåalternativ med olika servicefönster och svarstider
- Slutförande av arbetet
- Eskaleringsrutiner
- Åtkomst till elektronisk supportinformation och service
- Elektronisk fjärrövervakning och support, standardkonfiguration (endast för godkända produkter)
- Förebyggande underhåll (tillval))
- Ökad driftstid för systemen
- Bekväm service på platsen
Har Ni köpt ett Bladesystem, finns även möjligheten att få ut en HP-tekniker, som installerar och startar upp systemet på plats. Det som ingår är:
Installation av chassi täcker installation i ett existerande rack
Installation av chassi täcker installation av blad i chassiet som köpts samtidigt och finns för installation vid installation av chassiet
Installation av chassi täcker installation av ethernet-nätverkskopplingar, nödvändig strömförsörjning, tillgängliga kablar och samtidigt inköpta optioner som skall sitta i servern
